Selbst- und Fremdbild von Helfern und Patienten // Zusammenburch von IT-Systemen
„Wie es in den Wald hineinruft, so schallt es auch heraus;“, heißt ein Sprichwort und tatsächlich kommt es oft zu Konflikten, die alle Beteiligten anspannen und zermürben. Dabei liegen die Fehler oft in der Kommunikation, aber auch in der Organisation des medizinischen Einsatzes auf beiden Seiten. In diesem Abschnitt geht es nicht nur ums zuhören, sondern auch um das mitmachen. // Menschen im Gesundheitssystem sind abhängig von funktionierenden IT-Systemen. Ob Leitstellensysteme, Laborrechner, Telefonanlagen oder Patientendatensysteme – fallen diese Rechner aus, schlägt oft eine funktionierende medizinische Versorgung fehl. Was können wir tun, wenn wir bedroht werden, wie vermindern wir Risiken? Jeder kann zur Datensicherheit beitragen im Rettungsdienst. Es werden Beispiele besprochen, wie das geschehen kann. Vor allem aber soll ein Bewusstsein geschaffen werden, wie leicht es ist, Gefahren zu begegnen.
